Re: reklamace-obal
A to se jedná o reklamaci nebo třeba o vrácení zboží zakoupené na dálku ve 14-denní lhůtě? V případě reklamace obal rozhodně není součástí výrobku...
Co se týče Vašich nákladů souvisejících s reklamaci - ten notebook jste kupovali jako spotřebitel nebo jako firma?
Re: reklamace-obal
Notebook byl kupovaný pro firmu a jedná se o reklamaci. Můžete mi zaslat kde dohledám, nebo na co se odvolat, že s touto sankcí nesouhlasíme?
Re: reklamace-obal
No já nevím, prostě obal není součástí výrobku.
Viz např výtah z článku: Jaké jsou typické argumenty prodávajících při reklamaci? Nemáte obal od výrobku, tudíž nemůže výrobek reklamovat. Žádný zákonný předpis neukládá povinnost uschovávat obaly od výrobků, žádný zákonný předpis nestanovuje povinnost vrátit reklamovaný výrobek v obalu. Reklamuji výrobek ne obal!
Re: reklamace-obal
No abych řekl pravdu, tak NOZ nemám v tomto směru prostudovaný. Ale jestli to bylo kupováno před 1.1.2014 a bylo kupováno dle obchodního zákoníku, tak určitě ne.
