Vlákno názorů k dotazu Notebook - reklamace od Libuše Vlasta - Re: Notebook - reklamace Proč se ptáte zde,...

Re: Notebook - reklamace
Těžko říct, zda se na Vás vztahuje 30denní reklamační lhůta když nevíme, zda se dané osoby týká v tomto případě Zákon o ochraně spotřebitele 634/1992 Sb. Kupovala zboží jako podnikatel pro svoji podnikatelskou/obchodní činnost, nebo jako spotřebitel?

Re: Notebook - reklamace
>>>>>>>Fyzická osoba , učtující v DE koupila na firmu
>>>>>>>notebook u firmy Mironet. Došlo k nefunkčnosti disku
>>>>>>>a
>>>>>>>my
>>>>>>>notebook reklamovali. Jaké obchodní podmínky se na
>>>>>>>nás
>>>>>>>vztahují, vyřízení reklamace do 30 dní? Bohužel v
>>>>>>>obchodních podmínkách jsme tuto dobu nenašli, zítra
>>>>>>>vyprší
>>>>>>>doba 30 dní od podání reklamace , tak nevíme jak se
>>>>>>>bránit. Nemáte někdo zkušenost? Děkuji za rady.
>>>>>>

>>>>>>
>>>>>>https://www.mironet.cz/info/o-nas/kontakty+kc61/
>>>>>>
>>>>>protože, jsem chtěla poradit. znáte obchodníky, jsou
>>>>>s
>>>>>Vámi rychle hotový a jejich obchodní podmínky
>>>>>nepřehledné, chtěla jsem jen poradit podle zda se na
>>>>>podnikatele fyzickou osobu vztahuje občanský zákoník.
>>>>>
>>>>Občanský zákoník se vztahuje na všechny - nový
>>>>občanský zákoník nahradil, jak původní "starý"
>>>>občanský
>>>>zákoník, tak i obchodní zákoník.
>>>> Takže se na nás vztahuje 30denní reklamační lhůta?
>>
>>I kdyby to spravili hned následující den po doručení,
>>mají v systému nastaveno tak, aby si netrhali kšandy
>>a
>>vyplnili zákonnou lhůtu beze zbytku. Také jsem něco
>>podobného řešil a bylo to přesně 30 dní, dávají si na
>>tom záležet. Pro vás je v tuto chvíli důležité, zda
>>máte
>>z jejich strany potvrzení o převzetí notebooku na
>>opravu, přiděleno nějaké číslo reklamace a tak
>>podobně.
>>Buďte v klidu.
>
>
>Těžko říct, zda se na Vás vztahuje 30denní reklamační
>lhůta když nevíme, zda se dané osoby týká v tomto
>případě Zákon o ochraně spotřebitele 634/1992 Sb.
>Kupovala zboží jako podnikatel pro svoji
>podnikatelskou/obchodní činnost, nebo jako spotřebitel?
>
>
Na začátku tazatelka píše, že notebook koupili "na firmu"

Re: Notebook - reklamace
Pravda, takže žádných 30 dnů k vyřízení reklamace podle zákona o ochraně spotřebitele, ale smluvní podmínky.

Re: Notebook - reklamace
>>>>>>>>>Fyzická osoba , učtující v DE koupila na firmu
>>>>>>>>>notebook u firmy Mironet. Došlo k nefunkčnosti disku
>>>>>>>>>a
>>>>>>>>>my
>>>>>>>>>notebook reklamovali. Jaké obchodní podmínky se na
>>>>>>>>>nás
>>>>>>>>>vztahují, vyřízení reklamace do 30 dní? Bohužel v
>>>>>>>>>obchodních podmínkách jsme tuto dobu nenašli, zítra
>>>>>>>>>vyprší
>>>>>>>>>doba 30 dní od podání reklamace , tak nevíme jak se
>>>>>>>>>bránit. Nemáte někdo zkušenost? Děkuji za rady.
>>>>>>>>
>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>https://www.mironet.cz/info/o-nas/kontakty+kc61/

>>Na začátku tazatelka píše, že notebook koupili "na
>>firmu"
>
>Pravda, takže žádných 30 dnů k vyřízení reklamace
>podle zákona o ochraně spotřebitele, ale smluvní podmínky.
>


https://www.mironet.cz/info/reklamace/reklamacni-rad-a-servis+kc106/

Způsob reklamace

V případě, že bylo zboží zakoupeno kupujícím, který je podnikatelem dle výše uvedeného, musí kupující uplatňovat reklamaci přímo a jen v autorizovaném servise. V tomto případě se reklamace řídí podmínkami autorizovaného servisu.

Re: Notebook - reklamace
Omlouvám se, to jsem přehlídl že je to na firmu...

Re: Notebook - reklamace
Zrovna před časem zde byl dotaz, kdy podnikatel koupil zboží "na firmu", ale neuvedl své IČ podnikatele kvůli záruce. To aby kolemjdoucí odpovídající myslel i za roh pro všechny možné i nemožné kombinace.