paní má zpět bundu, tak by měla vrátit peníze, ne? nevím, za co vám dali 300 kč, to snad měli vrátit poštovné paní a pokud byla bunda poškozena, tak i peníze za bundu (na kolik teda měla balíček pojištěný).
nejsem právník, ale já bych vymáhala po paní. měla doručit zboží, a to nedošlo. resp. poškozené. ale zkuste nějakou právní poradnu, za právníka pokud nebude zdarma zaplatíte možná víc, než za bundu.