Re: dotaz
Teoreticky se nemusí dokládat nic, když svým zákazníkům budete věřit, že to u Vás koupili, což v praxi nepřipadá v úvahu:-) Záruční list musí být, pokud jste Vy jako dodavatel stanovil záruční dobu delší než je upraveno v zákoně (např. tříletá záruční doba). Pokud se reklamuje obecně v zákonné záruční lhůtě dvou let, tak stačí účtenka. Sice nevím, jak vypadá reklamační řízení mezi obchodníkem a servisem, ale hlavním dokumentem by měl být reklamační protokol sepsaný mezi Vámi a spotřebitelem. Záleží ovšem též na Vaší smlouvě se servisem, co tam je uvedeno. Jinak si zkuste tady na serveru najít podrobnější informace, jsou zde zpracovány velmi kvalitně.
ČLÁNKY DO MAILU