Vlákno názorů k dotazu Český návod k výrobku od Jaša - Re: Český návod k výrobku Pokud je zakoupen v...
-
Dotaz je starý, nové názory již nelze přidávat.
-
Jaša (neregistrovaný)
Re: Český návod k výrobku
Ještě více, aby jste byl(a) v obraze:
Návod v českém jazyce
Povinnost poskytování českého návodu k použití výrobku, jakož i jiných informací v českém jazyce, vyplývá z § 9 ve spojení s § 11 zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění. Samotný nedostatek českého návodu není vadou, která by mohla být příčinou reklamace. Můžete však na uvedenou skutečnost upozornit Českou obchodní inspekci, která je oprávněna prodávajícímu uložit za tento delikt sankci. Poskytnutí českého návodu se samozřejmě můžete na prodávajícím domáhat dle ustanovení § 617 občanského zákoníku. -
bubla45 (neregistrovaný)
Re: Český návod k výrobku
>>>jsem k tomuto aparátu dostala pouze francouský
>>>překlad
>>>návodu. Mám právo dle nějakého zákona vymáhat po nich
>>>český návod, když prezentují své internetové stránky
>>>na českých?
>>
>>Pokud je zakoupen v ČR tak musí být český návod.
>
>Ještě více, aby jste byl(a) v obraze:
>Návod v českém jazyce
>
>Povinnost poskytování českého návodu k použití
>výrobku, jakož i jiných informací v českém jazyce, vyplývá z
>§ 9 ve spojení s § 11 zákona č. 634/1992 Sb., o
>ochraně spotřebitele, v platném znění. Samotný nedostatek
>českého návodu není vadou, která by mohla být příčinou
>reklamace. Můžete však na uvedenou skutečnost upozornit
>Českou obchodní inspekci, která je oprávněna
>prodávajícímu uložit za tento delikt sankci. Poskytnutí českého
>návodu se samozřejmě můžete na prodávajícím domáhat
>dle ustanovení § 617 občanského zákoníku.
Moc děkuji, myslím, že jsou si vědomi pochybení a přistoupili na odebrání zboží si zpět na jejich náklady. Jak proběhne předání fyzicky teď řešíme. -
graver (neregistrovaný)
Re: Český návod k výrobku
>>>>jsem k tomuto aparátu dostala pouze francouský
>>>>překlad
>>>>návodu. Mám právo dle nějakého zákona vymáhat po nich
>>>>český návod, když prezentují své internetové stránky
>>>>na českých?
>
>
>>>
>>>Pokud je zakoupen v ČR tak musí být český návod.
>>
>>Ještě více, aby jste byl(a) v obraze:
>>Návod v českém jazyce
>>
>>Povinnost poskytování českého návodu k použití
>>výrobku, jakož i jiných informací v českém jazyce,
>>vyplývá z
>>§ 9 ve spojení s § 11 zákona č. 634/1992 Sb., o
>>ochraně spotřebitele, v platném znění. Samotný
>>nedostatek
>>českého návodu není vadou, která by mohla být
>>příčinou
>>reklamace. Můžete však na uvedenou skutečnost
>>upozornit
>>Českou obchodní inspekci, která je oprávněna
>>prodávajícímu uložit za tento delikt sankci.
>>Poskytnutí českého
>>návodu se samozřejmě můžete na prodávajícím domáhat
>>dle ustanovení § 617 občanského zákoníku.
1. Výše uvedený text je citát, nikoliv názor odpovídajícího, takže bývá zvykem uvést zdroj nebo alespoň quotovat.
2. Setkal jsem se s bizarním názorem, že absence českého návodu je právní vadou věci, která může bránit správnému použití, ale sám bych na to moc nevsázel.
>
>
>Moc děkuji, myslím, že jsou si vědomi pochybení a
>přistoupili na odebrání zboží si zpět na jejich náklady.
>Jak proběhne předání fyzicky teď řešíme. -
graver (neregistrovaný)
Re: Český návod k výrobku
Prosím vás, nic jim nevracejte, vytáhněte z nich aspoň anglický návod nebo si ho stáhněte z internetu (anglicky snad umíte, když ne, tak vám to někdo přeloží). Jestli si pro to má někdo přijet, tak je to snad český právní subjekt, ne? Prsotě je práskněte ČOI a dál to neřešte - co je to za firmu, která je ochotná nechat si vrátit zboží kvůli tomu, že nedokáže zajistit český návod? Vždyť ten překlad je záležitostí několika desítek minut a zvládne to zadarmo i jejich uklízečka nebo přinejhorčím Eurotran :-)). Když na ně vletí ČOI, tak je to přijde dráž. Je to celé nějaké divné... -
bubla45 (neregistrovaný)
Re: Český návod k výrobku
Jo to mě teda povídejte co je to za firmu. Firma PIXMANIE - řekla mi řekne ať se spojím s Firmou CANON a zakoupím si od nich sama český návod, s tím, že mi to firma PIXMANIE následně proplatí. To snad mohou udělat oni sami ne? Víte ta firma mi příjde fakt dost nesolidní. Co se týče foťáku je prýma. Jenomže bych s ním nefotila jenom já, a tak ten návod opravdu chci (chtěla). Jen jsem na vážkách s tím vracením. Nechce se mi čekat měsíc na peníze. Navíc mi pak mohou říci cokoliv, že je nějaký poškozený či co a já bych o peníze mohla přijít. To je asi ten nejhorší scénář. Ráda bych věděla jestli mají vůbec právo ho držet 3týdny pokud nejde oreklamaci z důvodu nefunkčnosti. -
graver (neregistrovaný)
Re: Český návod k výrobku
No, zákon taxativně nestanoví lhůtu, ve které vám peníze musí vrátit - je to prostě odstoupení od smlouvy atd., ale říkám ještě jednou - nevracejte to. Sehnat český návod přece není problém. Jestli je to Canon, tak vám ho jejich české zastoupení dá zadarmo. -
Jaša (neregistrovaný)
Re: Český návod k výrobku
>>>>>jsem k tomuto aparátu dostala pouze francouský
>>>>>překlad
>>>>>návodu. Mám právo dle nějakého zákona vymáhat po nich
>>>>>český návod, když prezentují své internetové stránky
>>>>>na českých?
>>
>>
>>>>
>>>>Pokud je zakoupen v ČR tak musí být český návod.
>>>
>>>Ještě více, aby jste byl(a) v obraze:
>>>Návod v českém jazyce
>>>
>>>Povinnost poskytování českého návodu k použití
>>>výrobku, jakož i jiných informací v českém jazyce,
>>>vyplývá z
>>>§ 9 ve spojení s § 11 zákona č. 634/1992 Sb., o
>>>ochraně spotřebitele, v platném znění. Samotný
>>>nedostatek
>>>českého návodu není vadou, která by mohla být
>>>příčinou
>>>reklamace. Můžete však na uvedenou skutečnost
>>>upozornit
>>>Českou obchodní inspekci, která je oprávněna
>>>prodávajícímu uložit za tento delikt sankci.
>>>Poskytnutí českého
>>>návodu se samozřejmě můžete na prodávajícím domáhat
>>>dle ustanovení § 617 občanského zákoníku.
>1. Výše uvedený text je citát, nikoliv názor
>odpovídajícího, takže bývá zvykem uvést zdroj nebo alespoň
>quotovat.
Gravere v prvním příspěvku je můj názor a ve druhém paragrafy, které jej utvrzují. Bude lepší si přečíst v zákoně ty § než jakýkoliv zdroj. Nebo vám něco řekne, že to na internet dal Honza Motyčka?
>2. Setkal jsem se s bizarním názorem, že absence
>českého návodu je právní vadou věci, která může bránit
>správnému použití, ale sám bych na to moc nevsázel.
>>
>>
>>Moc děkuji, myslím, že jsou si vědomi pochybení a
>>přistoupili na odebrání zboží si zpět na jejich
>>náklady.
>>Jak proběhne předání fyzicky teď řešíme. -
Mirek (neregistrovaný)
Re: Český návod k výrobku
To se celkem divím, že jsou si vědomi pochybení, protože oni nejsou obchod působící na našem trhu, tudíž nejsou ani povinni dodávat český návod. Taktéž stránky nemají "u nás", i když toto nemá absolutně na nic vliv. Tento obchod je vynikající svými cenami, ale běda, pokud se vyskytnou nějaké problémy - pak se musí člověk obrnit trpělivostí a mít pevné nervy. -
bubla45 (neregistrovaný)
Re: Český návod k výrobku
ano ale na jejich stránkách je:
PIXMANIA JE LEADER ...
Leader
Číslo 1 ve Francii a v Evropě v prodeji elektroniky pro širokou veřejnost přes Internet.
- Více než 3 000 000 spokojených zákazníků,
- Více než 350 spolupracovníků působících v 24 evropských zemích: Francie, Německo, Velká Británie, Španělsko, Itálie, Portugalsko, Švédsko, Finsko, Dánsko, Belgie, Nizozemí, Lucembursko, Rakousko, Švýcarsko, Irsko, Česká republika, Řecko, Maďarsko, Polsko, Estonsko, Lotyšsko, Litva, Slovensko a Slovinsko.
- Obrat ve výši 247,4 miliónů eur na koci března 2005. -
Jana (neregistrovaný)
Re: Český návod k výrobku
Stalo se nám naprosto to samé. Asi před půl rokem jsme od nich koupili fotoaparát a to samé. Ale je to opravdu tak. Někdo mi tehdy řekl, že opravdu, pokud tu nemají sídlo, nevztahuje se na ně tato povinnost, kterou mají čeští dovozci. Ale ten návod na internetu jsme si opatřili, nevím přesně, jestli na jejich stránkách, ale jsou servery, kde jsou tyto věci ke stažení. Pamatuji si, že to mělo asi 70 stránek, trošku jsme si zanadávali. Ale jinak foťák i cena byla super. -
graver (neregistrovaný)
Re: Český návod k výrobku
>>>Obecné podmínky prodeje (dále jen jako " obecné
>>>podmínky ") stanovují smluvní vztahy mezi každým
>>>uživatelem....
Žádné "Obchodní podmínky" nesmí být v rozporu se zákonem a nesmí vás krátit na vašich právech. Pokud se tak děje, jsou takové podmínky v těchto bodech neplatné.
>>>Upozorňujeme Vás, že potvrzením Vaší objednávky
>>>bezpodmínečně přijímáte obecné podmínky, se kterými
>>>jste se
>>>seznámili.
Ani omylem.
>>>Vstupem na stránky se zavazujete dodržovat obecné
>>>podmínky.
Jistě, pouhým zobrazením stránky se zavazujete akceptovat to, co vám na ní je přikázáno. Tomu by se vysmálo i moje morče.
>>>
>>>Můžete mi prosím pomoci?
>>
>>Pokud je zakoupen v ČR tak musí být český návod.
>Stalo se nám naprosto to samé. Asi před půl rokem jsme
>od nich koupili fotoaparát a to samé. Ale je to
>opravdu tak. Někdo mi tehdy řekl, že opravdu, pokud tu
>nemají sídlo, nevztahuje se na ně tato povinnost, kterou
>mají čeští dovozci. Ale ten návod na internetu jsme si
>opatřili, nevím přesně, jestli na jejich stránkách, ale
>jsou servery, kde jsou tyto věci ke stažení. Pamatuji
>si, že to mělo asi 70 stránek, trošku jsme si
>zanadávali. Ale jinak foťák i cena byla super.
Ano, pokud si chcete ušetřit idiotské tahanice, tak si většinou český návod stáhnete na stránkách výrobce (mnohdy tam bývá, nebo aspoň anglický), prodejce prásknete ČOI a máte klid. Věc bych kvůli tomu nevracel, pokud je jinak OPK.
BusinessCenter.cz do mailu
Objednejte si zdarma náš týdenní newsletter. Aktuální články a důležité informace tak budete mít vždy po ruce ve svém mailu.
