Re: Nárok na reklamaci
Nejde-li o prodej na dálku, nemáte zákonnou možnost vrátit věc, aniž by nastal rozpor s kupní smlouvou (tzn. jen proto, že vám nevyhovuje). Někteří prodejci tuto možnost poskytují nad rámec zákona (bývá to několik dní až měsíc), pak ale mohou požadovat podmínky nad rámec zákona (původní obal atd...). Můžete vrátit věc, o které vám prodejce prokazatelně poskytne nepravdivou informaci (např. vám prodá náhradní díl k jinému typu přístroje atd.) a pokud tato informace nebyla jinak dostupná v okamžiku prodeje.
Re: Nárok na reklamaci
Vy místo, abyste se slušně domluvil a vysvětlil proč Vám zboží nevyhovuje, tak sháníte pargafrafy? To tak bývá,že se člověk splete a oboustrannou domluvou se dá mnohého dostáhnout, ale přijít na mě takto, tak Vás vyhodím.
Re: Nárok na reklamaci
Ano, asi ano. Osobně se vždy snažím domluvit s druhou stranou. Většinou to vychází :) Ale stejně si ráda zjistím paragrafy, i když je nejspíš nepoužiji. Cítím se pak líp.
Re: Nárok na reklamaci
Jsem prodejce sateliltní techniky a neustále mi sem chodí zakaznici něco vracet. Proto ten dotaz. A take by mě zajímalo zda se záruka vztahuje i na nekvalifikovanou montáž svépomoci. Děkuji a není to myšleno zle.
Re: Nárok na reklamaci
Navrhuji pro tento konkrétní případ prostě odpovědět na otázku a nestarat se o její příčinu. > Jsem prodejce sateliltní techniky a neustále mi sem >chodí zakaznici něco vracet. Proto ten dotaz. >A take by mě zajímalo zda se záruka vztahuje i na >nekvalifikovanou montáž svépomoci. Děkuji a není to >myšleno zle. Nevztahuje, pokud kupující neprovedl montáž podle pokynů, přiložených k věci (§623). Tuto informaci byste ale měl mít a poskytovat ji svým zákazníkům.
