Vlákno názorů k dotazu Zase reklamace od anonymous - Re: Zase reklamace Doufám, že nejsem vedle, ale pokud...

Re: Zase reklamace
Doufám, že nejsem vedle, ale pokud Vám vyměnili konvici, tak ode dne převzetí opět 2 roky. :-)

Re: Zase reklamace
Jsem na tom skoro stejně, konvici už mám během půl roku třetí.
Vždy vymění za novou, ale stejné závady ohledně vypínače.
Teď mám znovu třetí konvici v reklamaci, reklamace vyřízená tak, že
mi zase dávají novou. Já ale chci již jinou značku, nebo vrátit peníze, v obchodě mi řekli, že na to mám nárok až při čtvrté reklamaci. Poradí mi někdo?
Děkuji

Re: Zase reklamace
Pokud byla oprava řešena výměnou, pak je vše OK a nezáleží na tom, v jaké lhůtě jste reklamovala. Zkoušení dle ČSN je zákonou podmínkou prodeje, na další postup reklamace nemá vliv. Na novou konvici máte samozřejmě záruku 2 roky od data výměny.
Nicméně - dále píšete, že vám dávají na *opravu* záruku 3 měsíce - šlo tedy o výměnu nebo opravu? Pokud o opravu, pak záruka trvá dál 2 roky od data zakoupení a prodlužuje se o dobu řešení reklamace. Záruka 3 měsíce platí pro pozáruční opravu.

Re: Zase reklamace
Tak to jsem zmatená. Opravdu mám novou, ale v protokolu o opravě je napsáno oprava a záruční doba 3 měsíce. No to je dobrý.