Re: reklamace bez paragonu???
v případě, že jste dané zboží platila kartou, přineste jim výpis z účtu, pokud hotově a nemáte paragon, pak radili v televizi napsat čestné prohlášení, že zboží bylo zakoupeno- dne atd......Jinak zkuste nakontaktovat ČOI, tam Vám snad poradí ...
Re: reklamace bez paragonu???
>>Dobrý den, chci reklamovat zboží v záruce. V záručním >>listu je mj. uvedeno, že je nutno předložit paragon, >>který nemám. Ztrácím tím nárok na reklamaci? >>Prodávající navíc tento výrobek již neprodává >>(nedováží) a prý >>si musím, půjde-li to, záruční opravu zaplatit. Má na >>to právo nebo je možné řešit reklamaci jinak? Jde >>nyní >>o nepoužitelné zboží - dětskou jídelní židličku, kde >>by dítě sedělo hlavou dolů (pokažené polohování zad). >>Prodejce navrhuje koupi zcela nového zboží, >>pochopitelně za 100% úhradu.¨ Paragon k reklamaci ze zákona nepotřebujete (taková podmínka v záručním listě je neplatná)- musíte ovšem prokázat, že (event. za jakou cenu) jste věc koupil tam, kde reklamujete. Je-li jinak vaše reklamace oprávněná, nemusíte samozřejmě platit nic - to, že se věc už nevyrábí/nedodává, není váš problém. > >v případě, že jste dané zboží platila kartou, přineste >jim výpis z účtu, pokud hotově a nemáte paragon, pak >radili v televizi napsat čestné prohlášení, že zboží >bylo zakoupeno- dne atd......Jinak zkuste nakontaktovat >ČOI, tam Vám snad poradí ... Bohužel ne. ČOI můžete kontaktovat v případě, že došlo k porušení spotřebitelským práv. Nemůžete-li doložit, kde jste věc koupila, ČOI vám nepomůže.
Re: reklamace bez paragonu???
Ke zboží máme záruční list s datem prodeje, razítkem prodávajícího včetně IČ, DIČ i podpisem. Uvidíme tedy, co nám řeknou tentokrát. Díky.
Re: reklamace bez paragonu???
Uf. Ještě jednou moje odpověď: "Nemůžete-li doložit, kde jste věc koupila, ČOI vám nepomůže" Když máte svědky, tak to znamená, že to doložit můžete.
