Vlákno názorů k dotazu Jak vlastně reklamovat od anonymous - Re: Jak vlastně reklamovat Ano, Vy si musíte s...

Re: Jak vlastně reklamovat
Ano, Vy si musíte s Vaším dodavatelem uzavřít smlouvu, za jakých podmínek a jak vám bude dodávat zboží, jak a v jakých lhůtách bude probíhat reklamace ap. Pokud tato smlouva bude pro vás nevýhodná (např. záruka jenom jeden rok), tak v případě reklamací budete na to doplácet Vy. Jak se konkrétně "dohadují" konkrétní dodavatelské podmínky, to ovšem netuším.

Re: Jak vlastně reklamovat
>> Jako drobný maloobchodník, mimo jiné s elektronikou,
>>jsem zakoupil u velkoobchodu spotřebič, který jsem
>>následně prodal. Cca po měsíci začal spotřebič
>>vykazovat
>>vady, takže zákazník u mne, jako prodejce, uplatnil
>>reklamaci. Já zase následně u svého dodavatele. Nyní,
>>když vypršela 30ti denní lhůta bez reakce mého
>>dodavatele jsem byl nucen zákazníkovi vrátit peníze.
>>Na můj
>>dotaz u dodavatele mi bylo sděleno, že si musím na
>>reklamaci-opravu počkat až bude skutečně hotová, že se
>>na
>>mne práva zákazníka na reklamaci do 30ti dnů
>>nevztahují,
>>protože prvotní nákup z mé strany byl proveden "na
>>IČo".
>>Dotaz : Má dodavatel na takovéto jednání právo a já
>>udělal nevědomky někde chybu, nebo je to jinak ?
Ano, má. Lhůta pro vyřízení reklamace je elementem spotřebitelského práva. Vy nejste spotřebitel.
>>Děkuji
>
>Ano, Vy si musíte s Vaším dodavatelem uzavřít smlouvu,
>za jakých podmínek a jak vám bude dodávat zboží, jak a
>v jakých lhůtách bude probíhat reklamace ap. Pokud
>tato smlouva bude pro vás nevýhodná (např. záruka jenom
>jeden rok), tak v případě reklamací budete na to
>doplácet Vy. Jak se konkrétně "dohadují" konkrétní
>dodavatelské podmínky, to ovšem netuším.
Ve smlouvě.