Re: Internetový obchod - vrácení zboží
Dobrý večer do 14-ti dnů můžete vrátit bez udání důvodu a prodávající Vám musí poslat zpět peníze, samozřejmě bez poštovného, jen cenu fotoaparátu. Pošlete doporučeně, případně pojistěte, řádně schovejte doklad o odeslání, vrátit musíte originální fakturu, kterou si před odesláním okopírujte. Napište nějakou stručnou žádost kam má být částka vrácena, číslo účtu a tak. Zdravím Markéta.
můžu se prosím zeptat, jak postupovat když jsem u podobného vrácení zboží takto postupoval a prodávající firma mi ne a ne poslat mé peníze zpět??? Zboží jsem jim odeslal, pojistil, oni ho převzali od pošty, napsali mi maily jak mi peníze pošlou. Několikrát jsem jim volal a urgoval a oni se pořád jen vymlouvají a svádí to jeden kolega na druhého. Už je to asi 3 měsíce a peníze pořád nikde.
Jak mám jako zákazník z nich ty peníze dostat? popř. čím jim v telefonu pohrozit, aby je to konečně přimělo mi mé peníze poslat zpět???
ČLÁNKY DO MAILU