Re: reklamace televize
Dobrý den, tak trochu paradoxně, na toto(nákup na netu) jsem možná odpoved našel: ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY 1) Kupující (soukromá osoba, ne firma s IČ) má právo podle § 53 odst. 7 občanského zákoníku odstoupit od smlouvy do 14ti dnů od převzetí zboží, za předpokladu že kupní smlouva byla uzavřena za použití prostředků komunikace na dálku.
Ovšem zároveň tento paragraf neplatí pro prodej v "kameném" obchodě, viz. znění: Možnost odstoupení od smlouvy podle Občanského zákoníku (zákon č. 40/1969 Sb.) §53 odst. 7 zaniká, pokud bylo zboží odebráno osobně v prodejně prodávajícího a kupující tak měl možnost zboží vyzkoušet.
Proto marně pátrám a zjišťuji, co dělat, když nebylo zboží předvedeno(nefunguje) a chci ho vrátit...
Re: reklamace televize
Pokud jste zboží zakoupil v kamenném obchodě obraťte se na prodejce a ten je povinen s vámi reklamaci vyřešit. Pokud televizor vůbec nefungoval tak Vám jej slušný prodejce vymění za bezvadný. Zkoušet dnešní LCD televizory není na prodejně dost možné, neboť u většiny z nich se musí smontovat stojan, ale hlavně se spustí funkce Plug&Play kde Vás menu vede nastavením televizoru. U některých televizorů nelze plnohodnotnou funkci již zopakovat. Ale pozor každý prodejce má 30 dnů na vyřešení reklamace, ale na Vaší straně je argumet, že zboží mělo vadu již při prodeji a ten je ve Vašem případě pádnější. Při nákupu na netu jste si nalezl správný odkaz.
ČLÁNKY DO MAILU