Re: náklady spojené s reklamací
Tam měl být úplně jiný posup: Pokud jste jejich reklamaci na kvalitu zboží uznali, tak jste jim měli poskytnout slevu na nedodržení kvality zboží, a ke dni zjištění jim vystavit Opravný daňový doklad dle § 45 zák. o DPH.
Re: náklady spojené s reklamací
Díky za názor, ale v tomto případě by to stejně nebylo možné. My prodáváme obal - v řádu korun. Oni obal naplní svým produktem, který prodají za nějakou cenu.... v řádu stokorun. Po naplnění a transportu k jejich zákazníkovi se zjistilo, že obal nevydržel. Prodávají proto za nižší cenu. A ten rozdíl, který vznikl mezi jejich obvyklou prodejní cenou a nižší cenou, nám fakturují. Můžu to tedy považovat za náhradu škody? Díky
Re: náklady spojené s reklamací
Ale to co vám fakturuje druhá strana je dle mě hodně nestandardní a budou s tím jen potíže. Měli vám buď obaly vrátit, anebo teď vám mohou fakturovat náhradu škody (bez DPH), která jim vznikla při transportu zákazníkovi prasknutím obalu. Ale ne nějaké rozdíly mezi jejich obvyklou a nynější prodejní cenou - to máte přímo v textu dokladu? Jestli, ano, tak si nechte aspoň upravit text na dokladu - aby tam bylo náhrada škody za transport z důvodu nekvalitního obalu, nebo tak něco.
