Vlákno názorů k dotazu STORNO nebo dobropis? od xxxx - Re: STORNO nebo dobropis? smlouva, objednávka existuje? To tak...

Re: STORNO nebo dobropis?
smlouva, objednávka existuje? To tak nejde, aby jste mu udělali službu a on po 2 měsících řekl, že s ní nebyl spokojen, měl upozornit na vady, reklamace.....,

Re: STORNO nebo dobropis?
Možnosti

- uznat reklamaci a vystavit opravný daňový doklad. Ale tady je problém, protože nemáte k dispozici doklad o reklamaci od zákazníka. Zatím je to "jen" nezaplacená pohledávka

- využít možnosti § 8c zákona 593/1992 Sb.

Re: STORNO nebo dobropis?
Smlouvu ani objednávku nemám šlo o ústí objednávku. Konkrétně jde o to, že zákazník nám dodal materiál, který jsme obrobili (tedy jsme provedli službu), podle něho jsme ji provedli špatně a díly nelze použít. A zapomněl nám to sdělit, a sdělil mi to, až když jsem mu volala. Konkrétně se chtěl domluvit na tom, že po nás nebude požadovat úhradu materiálu, když stornuji fakturu. Vzhledem k tomu, že se jedná o malou částku, tak jsem s tím souhlasila.

Re: STORNO nebo dobropis?
Mám tedy postupovat tak, že je to reklamace? Vystavit dobropis? A požadovat potvrzení dobropisu? I když on nemá fakturu zaúčtovanou?

Je tu samozřejmě otázka, jestli ty díly jsou opravdu špatně vyrobené, ale jelikož se jedná o zákazníka z druhé strany republiky, tak by mě samotné řešení stálo více než vystavená faktura, proto jsem souhlasila s reklamací.

Moc děkuji. Řeším tento případ poprvé, tak se omlouvám za hloupé dotazy:-)

KM