a jaké důkazy máte v rukou vy?
předpokládám, že minimálně písemné reklamace a důkazy o jejich doručení.
vyřízení reklamace. důkazy o neplnění smlouvy - např. důkazy o nedosažení deklarované rychlosti internetu, o případných výpadcích atd...
Objednejte si zdarma náš týdenní newsletter. Aktuální články a důležité informace tak budete mít vždy po ruce ve svém mailu.