Dobrý den, mám zkušenost starou asi měsíc. Omylem jsem vytvořila přeplatek na nájemném a službách u městského bytu. Požádala jsem o vrácení ústně, písemně a navrhla jsem i písemně zaslanou datovou schránkou. Požadovala jsem o vrácení na b.ú., ze kterého platby odcházejí. Podle vedoucí bytového odboru je množné se dostat k penězům pouze dostavením se na bytový odbor. Tak jsem vyrazila již dost podrážděná, nicméně jsem byla rozhodnutá to řešit s úsměvem na tváři. Vyžádala si OP, s kterým zmizela v jiné místnosti, vrátila se s fotokopií a dopsala větu, že souhlasím s fotokopií. Stačí prý podepsat a můžu jít. Na otázku, proč nemohou akceptovat žádost datovou schránkou, prý ona neví, jak by si to na úřadě předávali a že na to není zvyklá. Na ošetření GPDR jsem již neměla sílu se zeptat. Musím říct, že arogantnost této dámy, mi opravdu zkazila den.
Jde jen o usnadňování si práce - dokud to po úřednících nebudete vyžadovat, tak se nic nezmění. Měla jste žádost zaslat datovou schránou a oni by si s tím nějak museli poradit.
