Re: Třetí reklamace
>>Díval jsem se do zákona o ochraně spotřebitele a >>nikde >>jsem tam nenašel odstavec že po třetí reklamaci má >>zákazník právo na vrácení peněz pokud výrobek či >>službu >>reklamuje už potřetí. myslím že dřív to bylo. Ne, formulace je "opakovaná vada nebo výskyt většího počtu vad". Opakování 3x vychází z existujících judikátů (tzn. v soudních sporech bylo opakovaně rozhodnuto, že pokud se vada vyskytla 3x, jde o naplnění pojmu "opakovaně") >>Jde mi o to spíš v souvislosti se smlouvou o >>poskytování služeb uzavřenou na dobu určitou, jestli >>je možné >>takovou smlouvu vypovědět předčasně podáním >>reklamací, >>když ta služba často nevykazuje slíbenou kvalitu... To, co jsem psal, platí pro Obč. právo. Pokud se jedná se o smlouvu dle obch. práva, musí být odpovědnost ošetřena smluvně. Výpověď smlouvy reklamací možná není - reklamací pouze řešíte soulad kvality poskytované služby se smlouvou. >> >>netuší někdo jak to je? díky > >Smlouva o službách nemá nic společného s reklamací >výrobků. Možnost odstoupit od smlouvy pro opakovanou vadu se naprosto shodně týká např. i smlouvy o dílo (648/2)
ČLÁNKY DO MAILU