Re: Reklamace do 6.měsíců od prodeje
>>>Dobrý den, >>> >>>nemůžu nikde najít, kde se v zákoníku konkrétně píše, >>>že do šesti měsíců od prodeje mám jako zákazník nárok >>>na výmněnu zboží ... nebo na odsoupení od smlouvy >>>(a nemusím tedy přistoupit na jeho >>>opravu). Jde mi o výměnu mobilního telefonu od fy >>>Vodafone, který mi nechtějí vyměnit. Telefon chci >>>vyměnit, >>>protože vykazuje dvě závady a tomuto kusu už >>>nedůvěřuji. §616/4 ObčZ http://business.center.cz/business/pravo/ochrana_spotrebitele/otazky-odpovedi.aspx >>> >>>Děkuji za pomoc Radek S. >>Na výměnu máte nárok do 5 dnů. Tato informace není správná. > >Hanko, můžete upřesnit, kde jste přišla na zmíněných 5 >dnů?
Re: Reklamace do 6.měsíců od prodeje
Nezaměňujte reklamaci a vrácení zboží. Reklamovat můžete pouze zboží, jehož vlastnosti jsou v rozporu s kupní smlouvou, záruční lhůtou je pak lůta, po kterou si věc má (mimo běžné opotřebení) podržet deklarované vlastnosti. Toto je upraveno legislativně. Na vrácení zboží bez udání důvodu (tzn. i když nedojde k rozporu s kupní smlouvou) zákonný důvod nemáte (vyjma prodeje na dálku). Prodejce může poskytnout tuto možnost jako službu nad rámec zákona (podmínky jsou různé, 5 dní samozřejmě nplatí obecně) a pak si pro to může stanovit vlastní podmínky taky nad rámec zákona (původní obal apod.). Z dotazu ale vyplývá, že věc měla vady, takže do 6 měsíců lze reklamovat dle zákonných podmínek.
Re: Reklamace do 6.měsíců od prodeje
Ano ale jde mi o to zda mám nárok na výměnu za nový ku (stejného typu) nebo zda musím přijmout opravu vadného výrobku
