Re: Pro gravera - potřebuji ještě radu
Nejsem graver, ale v podobných případech, kdy protistrana dělá mrtvýho brouka a nereaguje, se mi vyplatilo poslat reklamovanou věc doporučeně s popisem problémů a s douškou, že kopie dopisu včetně fotodokumentace je zároveň zasílána Sdružení na Ochranu Spotřebitele ;-) Na základě takového dopisu byla reklamace vyřízena velmi rychle a ochotně :-)
Re: Pro gravera - potřebuji ještě radu
>>přišla jsem na to, že i zástrčka nabíječky mobilu nepasuje >>do našich zásuvek. Mobil tedy určitě vrátím a jsem V tom případě bych měl pochybnost o homologaci pro český trh a obrátil bych se na Státní zkušebnu. Svůj úmysl bych prodejci sdělil - jistě to podpoří jeho ochotu ke spolupráci, protože by se jim mohlo stát, že po takovém humbuku už neprodají ani kousek. >>rozhodlá v případě potřeby se o peníze i soudit. Má >>nějaký >>smysl, abych před vrácením mobilu si ho >>vyfotografovala >>/hlavně zástrčku nabíječky, která >>zřejmě není určena pro český trh/????? Mám zaslat Já bych to udělal. >>společně s mobilem jednoduchý dopis, že odstupuji od >>smlouvy a žádám o vrácení peněz, nebo se mám více >>rozepsat????? Podle zákona mám nárok na vrácení peněz Důvod, proč odstupujete od smlouvy, rozhodně uveďte. >>do 30 >>než jít za právníkem a soudit se. Ještě předtím zkuste publicitu - možností je dost. Taky bych je upozornil, že pokud nevrátí peníze včas, odpovídají za újmu, kterou vám tím způsobí. Prostě kolem sebe trochu kopejte - tyhle případy většinou nekončí tak, že by vám nevrátlili peníze.
>...poslat reklamovanou věc doporučeně s popisem problémů a >s douškou, že kopie dopisu včetně fotodokumentace je >zároveň zasílána Sdružení na Ochranu Spotřebitele ;-) SOS je bohužel jen o málo bezzubější organizace, než ČOI (která má aspoň nějaký legální status, zatímco SOS je na úrovni Svazu zahrádkářů). Máte-li podezření, že věc není schválena pro český trh, obraťte se na instituci, která se tím má zabývat. Při patřičné publicitě by to mohlo skončit i tak, že ještě budou muset brát zpět i to, co už prodali. Jinak souhlasím s Evou - popište jim, co všechno uděláte, když nebudou hodní. Jen upozorňji na jednu věc - u těchto firem to není epizoda - mají na takovém stylu podnikání založen celý byznys. Nejste první případ a oni moc dobře ví, co můžou.
