Re: ZÁRUČNÍ LIST-Reklamace, prosím o rad
Děkuji za vaši zprávu, pro případ, že tato otázka někoho zajímá jsem tam našla toto:
"Musím při reklamaci mít prodejní doklad ("paragon")?"
"De iure ne, de facto to může být nezbytné. Žádný zákon vám tuto povinnost neukládá, musíte ale prodejci dokázat, že jste věc koupil u něj, resp. kdy. Toto můžete doložit i pomocí svědků, prodejce to ale nemusí uznat a pak nezbývá, než se soudit. Skutečnost a datum prodeje můžete doložit např. také záručním listem, pokud vám byl vystaven. I v tomto případě však ještě zůstává problém doložení kupní ceny pro případ odstoupení od smlouvy. Prodejce je ale u spotřebního zboží (nikoliv u služeb) dle §11/2 Zák. o cenách povinnen uchovávat cenovou historii 3 roky a mimo to má možnost zjistit cenu z účetních dokladů, jejichž uchování mu předepisuje zákon o účetnictví. Dobrou vůli k prokázání ceny však nelze předpokládat."
Re: ZÁRUČNÍ LIST-Reklamace, prosím o rad
Paragon mít nemusíte, záruční list stačí. To, co je uvedeno zde na serveru, už sem nemusíte kopírovat - každý si to jistě umí najít.
