Re: reklamace
Záleží na tom, zda jste reklamovala do 6 měsíců od zakoupení, jestli šlo o vadu odstranitelnou či neodstranitelnou, jestli vada bránila v řádném užívání... Hledejte v diskusi nebo tady: http://business.center.cz/business/pravo/ochrana_spotrebitele/ nebo si přečtěte §622 ObčZ http://business.center.cz/business/pravo/zakony/obcanzak/cast8h2.aspx
Re: reklamace
V tom případě se de iure nejedná o reklamaci, ale o odstranění rozporu s kupní smlouvou. Můžete tedy požadovat okamžitou opravu nebo výměnu věci za bezvadnou. Teprve pokud to není možné, můžete požadovat odstoupení od smlouvy (vrácení peněz). Není vaší povinností akceptovat nabídku jiného zboží. §616/2, /4
