Reklamace

• Petra (neregistrovaný)

  4. 5. 2007 16:34

  Dobrý den prosím o radu nebo o odkaz na příslušnýzákon. Před 14 dny jsem reklamovala kabelku, reklamace mi byla uznáná a prodávajíci mi řekl, že si mám vybrat jinézboží a že minevrátí peníze. Tak by mě zajímalo jestli má pravdu a jestli náhodou mámnárok na vrácení peněz.
  děkuji za odpověd

• • Dotaz je starý, nové názory již nelze přidávat.

  Nahlásit moderátorům jako SPAM

  • 4. 5. 2007 16:49

    graver (neregistrovaný)

    Re: reklamace
    Záleží na tom, zda jste reklamovala do 6 měsíců od zakoupení, jestli šlo o vadu odstranitelnou či neodstranitelnou, jestli vada bránila v řádném užívání...
    Hledejte v diskusi nebo tady: http://business.center.cz/business/pravo/ochrana_spotrebitele/
    nebo si přečtěte §622 ObčZ http://business.center.cz/business/pravo/zakony/obcanzak/cast8h2.aspx

    •   Zobrazit celé vlákno
    •   Skok na další nový názor. K navigaci lze použít i klávesy N pro následující a P pro předchozí nový názor

  • 4. 5. 2007 16:51

    Petra (neregistrovaný)

    Re: reklamace
    bylo utržené ucho u kabelky a sloupávala se kožen, tudíž si myslím, že je vada neodstranitelná a reklamovala jsem 4 měsíce po zakoupení

    •   Zobrazit celé vlákno
    •   Skok na další nový názor. K navigaci lze použít i klávesy N pro následující a P pro předchozí nový názor

  • 4. 5. 2007 17:31

    graver (neregistrovaný)

    Re: reklamace
    V tom případě se de iure nejedná o reklamaci, ale o odstranění rozporu s kupní smlouvou. Můžete tedy požadovat okamžitou opravu nebo výměnu věci za bezvadnou. Teprve pokud to není možné, můžete požadovat odstoupení od smlouvy (vrácení peněz). Není vaší povinností akceptovat nabídku jiného zboží. §616/2, /4

    •   Zobrazit celé vlákno