Re: Faktura
Odběratel má právo na reklamaci zboží nebo služeb.Jde o to jestli je reklamace oprávněná. Já osobně bych po roce a půl nic neřešila.Proč se neozval dříve? Rada: než budete fakturovat odsouhlasete si evidenci s odběratelem a předejdete podobným nepříjemnostem.
Vystavit dobropis nebo se dohodnout při příštích dodávkách na snížení počtu.(je to sice neúčetní ,ale nejjednodušší).Někteří zákazníci jsou prostě zákazníci.Z obchodní praxe mohu poradit posoudit DO saldo a podle tohoto postupovat.
Re: Faktura
To vám nezávidím, ale třeba taková společnost Telefónica O2 dává možnost reklamovat faktury (prokazatelně neprovolané minuty apod.) jen dva měsíce zpátky, tak podle jakého zákona postupují když oni nemusí brát reklamace starší 2 měsíců a my musíme?
