Re: Reklamace - lhuta
Myslím, že reklamace by měla být vyřízena do 19.10. Jesliže Vaši reklamaci nevyřídí do měsíce je to jeho problém,on má za povinnost vyřtídit ji do měsíce od podáni,pak bych se obrátila na Odbchodní inspekci.Ale co na to ostatní?
Re: Reklamace - lhuta
Jedna se o postel dvouluzko, po roce prolezene matrace + praskla lamela. Mam totiz obavu, aby "technik" neprijel dva dny pred koncem lhuty, nevymenil lamelu a nerekl, ze prolezene nejsou, ja bych nesouhlasila a bezelo by dalsich 30 dni.
Re: Reklamace - lhuta
I to je možné, nikde není psáno,že výrobek Vám ihned vymění,vždy nejprve přistupují k opravě a opakuje-li se závada pak třeba výrobek dají celý nový v lepsím případě když budou souhlasit vrátí peníze ale to oni neradi dělají.Musíte argumentovat tím, že trváte na výměně matrací ,že jste si je koupila na takovou a takovou zátěž.Možná jste udělal chybu a matrace jste měl ihned při reklamaci poslat tomu výrobci,ikdyž je to divné, to by měl zařídit obchod,kde jste si věc koupil , zbavil se tak práce a papírování.Tak byx jste měl nějaký čas k dobru.Přeji mnoho štěstí
