Re: Reklamace-prosím poraďte
Bohužel obchodní vztah je mezi vaším manželem a zákazníkem. Ten je plně v právu a může požadovat vrácení kupní ceny. Je na vás zda se s ním dohodnete na prodlení případně mu je nějak kompenzujete. Vztah k dodavateli máte jistě smluvně ošetřen a ve smlouvě by prodlení v reklamačním řízení mělo být zakotveno. Pokud je dodavatel solidní, chybu by měl uznat a problém řešit.
