Re: reklamace oděvu
Podle mého názoru by je vzít k reklamaci měli. Do 30 musí o reklamaci rozhodnout s tím, že ji mohou také třeba zamítnout. Mám podobný případ, pánské plavky za 1200 se prý nemají nosit do bazénu s chlorovanou vodou.
Re: reklamace oděvu
Rozhodnutím o reklamaci je jak její přijetí tak nepřijetí. Ve vašem případě došlo k rozhodnutí ihned (jinak max do 3 dnů). Máte nárok na písemné potvrzení o tom, kdy jste právo uplatnila (důkaz, že jste reklamovala ve 2 leté lhůtě), co je obsahem, jaký způsob vyřízení požadujete spolu s datem a způsobem vyřízení prodávajícím. Nyní je míč na vaší straně s tím, že je zbytečné prodávajícímu věc vnucovat opět ke zmiňovanému "prošetření". §19 http://business.center.cz/business/pravo/zakony/spotrebitel/cast2.aspx
