Vlákno názorů k dotazu Reklamace od graver - Re: Reklamace Slevové servery jsou novinkou na našem trhu,...

Re: Reklamace
Slevové servery jsou novinkou na našem trhu, jejich pověst při reklamacích a řešení problémů je špatná a vztahy se teprve rodí - smluvní podmínky nemusí být vždy v souladu s právy spotřebitele.
Bez dalších informací vám tady nikdo nemůže korektně poradit. Pročtěte si důkladně smluvní podmínky (ty, které uživatel při registraci na portále zpravidla bezstarostně odklikne) a vyhledejte následující:
- co přesně je předmětem služby? Voucher je jen certifikát o zakoupení služby, ale co jste si koupila? Tatarák nebo zprostředkování?
- jaké jsou přesně reklamační podmínky? Slevové portály ve většině případů odkazují na konečného poskytovatele, což je správné právě jen v případě, že předmětem služby je zprostředkování.
- jak je definován předmět? Asi se nebudete soudit o obsahové náplni pojmu tatarák...

Vy jste ještě službu nespotřebovala a chcete od smlouvy odstoupit pro negativní reference, tzn. zatím ani nemůžete reklamovat rozpor se smlouvou.

btw: ve které restauraci dělají tatarák z vepřového?