Reklamace

• Misel (neregistrovaný)

  12. 10. 2011 11:06

  Dobry den, mám asi hloupy dotaz,ale koupili jsme si s přítelem VOUCHER na tataraka u jedneho slevoveho portalu.A nyni jsme zjistili co je firma a restaurace zac.Misto HOVEZIHO tataraku Vám udělaji Veprove mlete maso.Chteli by jsme vratit penize.Voucher jsme jeste nevyuzili a ani nechceme.Nakup byl porizen 6.9.2011.Je nejaka moznost vraceni? dekuji za informace.

• • Dotaz je starý, nové názory již nelze přidávat.

  Nahlásit moderátorům jako SPAM

  
  

  • 12. 10. 2011 17:46

    Verča1 (neregistrovaný)

    Re: Reklamace
    to byste měla řešit se slevovým serverem, tam by se to mělo reklamovat - prostudujte jejich podmínky. Pokud vím, tak když něco nabízí a místo toho se dodává něco jiného,nebo nic, tak to většinou lze. Ale jaké jsou lhůty nevím.

    •   Skok na další nový názor. K navigaci lze použít i klávesy N pro následující a P pro předchozí nový názor

  • 13. 10. 2011 9:16

    

    graver

    Re: Reklamace
    Slevové servery jsou novinkou na našem trhu, jejich pověst při reklamacích a řešení problémů je špatná a vztahy se teprve rodí - smluvní podmínky nemusí být vždy v souladu s právy spotřebitele.
    Bez dalších informací vám tady nikdo nemůže korektně poradit. Pročtěte si důkladně smluvní podmínky (ty, které uživatel při registraci na portále zpravidla bezstarostně odklikne) a vyhledejte následující:
    - co přesně je předmětem služby? Voucher je jen certifikát o zakoupení služby, ale co jste si koupila? Tatarák nebo zprostředkování?
    - jaké jsou přesně reklamační podmínky? Slevové portály ve většině případů odkazují na konečného poskytovatele, což je správné právě jen v případě, že předmětem služby je zprostředkování.
    - jak je definován předmět? Asi se nebudete soudit o obsahové náplni pojmu tatarák...
    
    Vy jste ještě službu nespotřebovala a chcete od smlouvy odstoupit pro negativní reference, tzn. zatím ani nemůžete reklamovat rozpor se smlouvou.
    
    btw: ve které restauraci dělají tatarák z vepřového?

    •   Zobrazit celé vlákno
    •   Skok na další nový názor. K navigaci lze použít i klávesy N pro následující a P pro předchozí nový názor

  • 13. 10. 2011 9:43

    Misel (neregistrovaný)

    Re: Reklamace
    Svet piva v Praze.

    •   Zobrazit celé vlákno