Reklamace

• koblih (neregistrovaný)

  28. 4. 2013 13:14

  Prosím o radu s reklamací tabletu. 14.3. jsem reklamovala tablet na prodejně, kde jsem ho koupila. Paní mi hned řekla, že mi reklamaci neuznají, že je to špatnou manipulací, přitom to dle mého názoru tak není - při zapínutí tabletu se tlačítko zarazilo a už nefungovalo, tak jsem souhlasila případně s placenou opravou, když reklamaci neuznají a požadovala ihned složení kauce 400,- . V protokolu uvedla, že reklamace bude vyřízena do 30 dnů. 31 den jsem byla na prodejně a tablet stále není opravený. Prý se na placenou opravu nevztahuje 30 denní vyřízení. Má pravdu??? Dnes je 28 dubna a stále se nic neděje. Prosím o radu, zda můžu požadovat vrácení všech peněz nebo nový tablet a kauci zpět. Jak mám prosím postupovat? Poradí mi někdo??? Děkuji

• • Dotaz je starý, nové názory již nelze přidávat.