Vadné zboží - vrácení peněz

• Silva (neregistrovaný)

  1. 2. 2008 12:01

  Dobrý den, potřebovala bych prosím poradit. Jsem OSVČ a plátce DPH. Koupila jsem si monitor k PC, ale ten bohužel nefungoval správně (vyzkoušeno na několika pc). Poslala jsem jej tedy zpět a požadovala vrácení peněz. Firma mi ovšem monitor neuznala jako nový. A ještě mi napsali, následují: "Pokud chcete vrátit zboží, můžete tak učinit dle občanského zákona, §53, ale zboží musí být v původním stavu. Vy to máte zakoupené na IČO, tedy podle obchodního zákona tato možnost neexistuje, ale i tak tuto možnost umožňujeme." Nabízejí, že mi vrátí 70 % ze zaplacené částky. Prosím o radu, jak dále postupovat. Nevidím důvod, proč by mi peníze neměli vrátit, nebo alespoň vyměnit vadné zboží za nové. Moc děkuji za radu

• • Dotaz je starý, nové názory již nelze přidávat.