Předprodejní reklamace velkoobchodu

• boda (neregistrovaný)

  23. 4. 2009 15:37

  Velkoobchod mi dodal sporák. Po rozbalení byla zjištěna závada. Nahlásili jsem závadu dodavateli-velkoobhodu. Řekli mi, že mám kontaktovat smluvní servis, který musí posoudit závadu. Servis jsem kontakoval a uznal neopravitelnost zboží, vystavil mi opravný list s uvedením, že nelze opravit (nedodává se náhradní díl). Zboží jsem s tímto opravným liste a svým reklamačním listem zaslal dodavateli. Protože jsem ještě nedostal dobropis (odvoz reklamovaného sporáku je více jak 2 měsíce), kontaktoval jsem znovu firmu.Napsali mi, že jde o předprodejní reklamaci a že v tomto případě neplatí 30denní lhůta pro vyřízení reklamace. Hledal jsem, ale nikde jsem nenašel, že by toto bylo někde uvedeno a domnívám se, že i já jako zákazník velkoobchodu - dodavatele mám nárok na vyřízení reklamace v zákonné lhůtě 30 dnů. Můžete mi prosím poradit zda můj názor je správný či ne a zda mohu dobropis požadavat?
  Děkuji

• • Dotaz je starý, nové názory již nelze přidávat.