Hlavní navigace

postup při reklamaci

  • (neregistrovaný) 90.176.38.---

    3. 3. 2010 11:40

    Dobrý den,
    nevíte někdo, jak se postupuje pří reklamaci? Jsme stavební firma, provedli jsme zákazníkovi fasádu RD, on reklamuje, nevíme, jestli máme nejdříve vystavit předávací protokol a zákazník do něho napíše, s čím nesouhlasí atd., nebo vůbec čím začít a jak postupovat. Jedná se o vadný materiál, chceme reklamaci řešit, ale nemůžeme se hnout z místa, zakázka je už dávno hotová. Kdy pak máme na provedenou práci vystavit fakturu? Zákazník nám ji stejně nepotvrdí.
    Děkuji za pomoc.

  • Žádné názory

Upozorníme vás na články, které by vám neměly uniknout (maximálně 2x týdně).