Zrušená reklamace

• Novak (neregistrovaný)

  13. 8. 2010 8:03

  Dobrý den,
  prosím o informaci ohledně reklamace.
  V kanceláři máme tiskárnu, která vykazovala vady. Tuto skutečnost jsme zavolali do obchodu, kde jsme tiskárnu zakoupili, a chtěli jsme uplatňovat záruční opravu. Servis nám nabídl, že vyšle technika, který skutečnost prověří. Technik se dostavil a vypsal protokol s možnou závadou a odjel s tím, že se náhradní díl musí nejprve objednat a poté si pro tiskárnu přijedou.
  Mezitím jsme ale závadu objevili sami a to v podobě vadných tonerů.
  Servis jsme tedy zrušili.
  
  A teď otázky:
  Může nám servis nyní fakturovat výjezd technika ?
  A to dokonce s dvouměsíčním zpožděním ?
  
  Velice děkuji za informace.

• • Dotaz je starý, nové názory již nelze přidávat.