Rekalmace sedací soupravy

• Pavel hynouš (neregistrovaný)

  12. 12. 2010 19:06

  Dobrý den, reklamovali jsme sedací soupravu z důvodu prošoupané látky na sedací části. Sedačku využíváme standartním způsobem ve dvou lidech bez dětí. Bylo nám řečeno, že na látku je pouze půlroční záruka. Chceme se zeptat, jestli je to pravda nebo jestli se na látku vztahuje dvourořní záruka. Reklamaci jsme podávali dva dny před dovšením dvou let od nákupu sedací soupravy, jelikož jsme nemonli najít záruční list. Prodejce nám záruku neuznal a chtěl se s námi domluvit, že nám pomůže zařídit přečalounění u výrobce, ale jelikož nemají stejnou látku, potáhli by nám to jinou látkou, což by stálo 5000-7000 Kč a prodejce by zaplatil druhou půlku (dopravu). Jeho nabídku jsme odmítli. Chci se zeptat na další postup a jsem-li v právu a mám platnou záruku, na koho se obrátit a jak postupovat, když i poté záruku neuzná. Děkuji za odpovědi a rady.

• • Dotaz je starý, nové názory již nelze přidávat.