Reklamaced výrobku

• Pechy (neregistrovaný)

  31. 1. 2011 12:57

  Dobrý den,můžete mi někdo,prosím,poradit,jak dovyřešit reklamaci výrobku?Jedná se o akumulátorový vysavač, který jsme zakoupili v prodejně 160 km od našeho bydliště.Vysavač přestal fungovat, díky náhodné cestě jsme ho zavezli zpět do prodejny a čekali na vyřízení reklamace.Po telefonické domluvě s výrobcem vím, že vysavač je neopravitelný a že na prodejně si mohu vyzvednout jiné zboží v hodnotě vysavače a nebo mi vrátí peníze.Mám zájem o finanční hotovost a teď potřebuji zjistit, zda mi prodejna může tuto částku poslat složenkou domů, pokud jim pošlu reklamační list.Vysavač stál 600,- kč, ale pokud bych si pro peníze musela jet,tak projedu mnohem více.Existuje nějaký způsob,jak úspěšně reklamaci vyřídit,ale nemuset jezdit takovou dálku?Děkuji.Radka

• • Dotaz je starý, nové názory již nelze přidávat.