Prodejna_platba kartou_špatná částka

• MilčaV (neregistrovaný)

  1. 5. 2011 22:32

  Dobrý večer,
  zákazník platil v naší prodejně kartou a prodavač omylem zadal špatnou částku (rozdíl je přes 5.000,-Kč). Jak se postavit ke vzniklému problému?
  a) napsat zákazníkovi, že by měl doplatit 5.000,-Kč (lze jednoduše zjistit, že uhradil méně)
  b) dát to jako náhradu prodavači, který udělal chybu?
  Děkuji za každou radu..

• • Dotaz je starý, nové názory již nelze přidávat.