Jak reklamovat práci bez dokladu

• helis (neregistrovaný)

  10. 6. 2011 13:10

  Prosím o radu.
  
  Kamarád nám spravoval auto (je zaměstnanec, ne majitel autoservisu). Na materiál doklady máme, práce byla bez dokladu. Zaplatili jsme cca 20 tis. Jelikož auto bylo v servisu už po čtvrté a furt byly nějaké problémy, změnili jsme servis. Dozvěděli jsme se, že na autě nebylo skoro nic uděláno, dokonce vůbec nebyl vyměněn olej v převodovce (cca 2 tis.) a dalších x věcí bylo špatně, na auto se skoro nešáhlo.
  
  Lze se nějak domoci reklamace, když máme doklady jen na materiál? To, že daný "kamarád" na autě dělal (tzn. práce tam byla), můžeme dokázat z mailů (kde jsme se o jeho práci dohadovali). Také máme nafocené "opravené" věci, ze kterých jde vidět, že se na to nešáhlo nebo je to udělané blbě.
  
  Majitel autoservisu zastává názor, že si to máme vyřídit s mechanikem, že si za to odpovídá sám.
  
  Co hrozí firmě, které se dokáže, že dělala práci "bez dokladu"? Čím můžeme v případě nouze servisu pohrozit (např. FU, ČOI...)?
  
  Je naše chyba, že jsme důvěřovali kamarádovi, který nám spravoval auta už 5 let, zatím vše bez problémů, až tento rok se to pokazilo.
  
  Moc děkuji za rady.

• • Dotaz je starý, nové názory již nelze přidávat.