Uplatnění reklamace

• Jarda Obr (neregistrovaný)

  1. 7. 2011 18:48

  Dobrý den, jsme firma (s.r.o.), která jiné firmě (s.r.o.) namontovalal zabezpečovací zařízení. Po roce a půl zákazník tvrdí, že mu jedna z komponent přestala fungovat a má posudek, že není kompatibilní s dodaným systémem a požaduje řešení reklamace. V řešení reklamace nemáme problém, ale naše otázka zní:
  
  1) Reklamaci by měl zákazník uplatnit u nás na prodejně, nebo jsme povinní zboží vyzvednout u něj, když byla provedena montáž?
  2) Jaká je doba pro reklamaci u vztahu mezi právnivkými osobami?

• • Dotaz je starý, nové názory již nelze přidávat.