Vrácení peněz z nákupu po internetu

• Viktor Kallmünzer (neregistrovaný)

  11. 10. 2011 12:02

  Koupil jsem pro přítelkyni spodní a horní díl plavek přes internet. Bohužel spodní díl byl velký, tak jsem ho obratem zaslal zpět se žádostí o výměnu za meší. Odpověděli mi, že menší velikost nemají i přesto, že ji na internetu nabízejí a zeptali se zda si budu chtít vybrat jiné plavky nebo vrátit peníze. Chtěl jsem vrátit peníze. Zaslal jsem jim proto i horní díl plavek, aby mi mohli peníze vyplatit. Už je to měsíc co obdrželi horní díl plavek, ale peníze mi stále neposlali. Telefonické spojení je velmi obtížné jelikož se velmi často dovolám na záznamník a když už to začne vyzvánět, tak mi to většinou nikdo nevezme. Naposledy mi bylo řečeno, že již tuto záležitost poslal k účetní, ale to už je více jak týden. Od té doby jsem se nedovolal.
  Chci se zeptat jestli je nějaký způsob jak se mohu částky domáhat a tuto záležitost již konečně vyřídit.
  Děkuji

• • Dotaz je starý, nové názory již nelze přidávat.