Reklamace

• lenka22 (neregistrovaný)

  9. 1. 2012 12:04

  Dobrý den, potřebovala bych poradit s následující reklamací: zákazník si koupil zboží, hodnota zboží byla 1.000,- Kč na základě obdrženého poukazu (akce firmy, rozdávala zde poukazy v hodnotě 200,- Kč) uplatnil poukaz, částka po zaplacení činila 800,- Kč. Zboží je reklamováno, ale zákazník chce peníze a požaduje celou částku, tj. 1000,- Kč. Má na to právo, nebo obdrží jen tu částku, kterou skutečně zaplatil?? Děkuji za radu

• • Dotaz je starý, nové názory již nelze přidávat.