Reklamace zboží bez účtenky

• Martina 111 (neregistrovaný)

  27. 5. 2013 10:40

  Dobrý den,
  chtěla jsem reklamovat dcery měsíc staré značkové boty Reebok, bohužel jsme ztratili účtenku, ale máme doklad o zaplacení, neboť byly zakoupeny kreditní kartou. Prodavačka nám sdělila, že boty nelze reklamovat, nemá účtenku. Když jsem jí řekla, že číslo účtenky má na dokladu o zaplacení, stačí vyjet ¨kopii, řekla, že to má od jednatele firmy zakázané. Poradíte mi prosím jak dál postupovat.
  
  Děkuji
  Martina

• • Dotaz je starý, nové názory již nelze přidávat.

  Nahlásit moderátorům jako SPAM

  
  

  • 27. 5. 2013 11:47

    Martina 111 (neregistrovaný)

    Re: reklamace - nikdo neví?
    >Dobrý den,
    >chtěla jsem reklamovat dcery měsíc staré značkové boty
    >Reebok, bohužel jsme ztratili účtenku, ale máme doklad
    >o zaplacení, neboť byly zakoupeny kreditní kartou.
    >Prodavačka nám sdělila, že boty nelze reklamovat, nemá
    >účtenku. Když jsem jí řekla, že číslo účtenky má na
    >dokladu o zaplacení, stačí vyjet ¨kopii, řekla, že to má
    >od jednatele firmy zakázané. Poradíte mi prosím jak dál
    >postupovat.
    >
    >Děkuji
    >Martina

    •   Zobrazit celé vlákno
    •   Skok na další nový názor. K navigaci lze použít i klávesy N pro následující a P pro předchozí nový názor

  • 28. 5. 2013 7:50

    Martina 111 (neregistrovaný)

    Re: reklamace - nikdo neví?
    Nakonec to manžel vyřešil, došel do obchůdku Marc o sport, s.r.o., Dr. Stejskala 12, České Budějovice, šéf jediný jednatel firmy zakázal prodavačkám vypisovat reklamace, pod pohrůžkou sebrání prémií, ale zákon platí pro všechny i pro nekalé obchodníky. Možná jsme přišli o tisíc korun, ale do tohoto obchůdku už nikdy nakupovat nepůjdu. ¨Prodavaček je mi líto, vždy byly milé a příjemné, ale šéf na telefonu to je opravdu síla. No poučili jsme se.

    •   Zobrazit celé vlákno