Hlavní navigace

podvod, uvedení v omyl

  • (neregistrovaný) 212.80.64.---

    18. 6. 2013 11:56

    Při zakoupení dovolené, jsem si požadal o určite výjimky, které se týkali mého chatrného zdravotního stavu a sjednal jsem si příjezd do ČR do určitého data a času, kvůli svému časovému omezení v zaměstnání. Časový plán byl cestovní kanceláři změněn v průběhu mé dovolené a můj pozdní příjezd do ČR mi způsobil problémy v zaměstnání a taktéž značné problémy s mojím zdravotním stavem. Chci se informovat, jestli se dá táto záležitost formulovat jako podvod při zakoupení zájezdu, kdy mi CK zaručila příjezd dle mých požadavek a nebo se to dá formulovat jako uvedení v omyl a podle kterého paragrafu.

    Dnešní nový tred podnikání je značně zavádějíci a je zapotřebý se proti těmto praktikam ohrazovat.

    Děkuji

    Přejí příjemný den

    • Dotaz je starý, nové názory již nelze přidávat.
    • 18. 6. 2013 12:28

      Katka2 (neregistrovaný) 89.24.105.---

      Re: podvod, uvedení v omyl
      Cestovky mívají obvykle ve "všeobecných podmínkách" napsáno, kdy a jak můžou dělat změny (a dělají je ) . Podpisem smlouvy mj. potvrzujete, že souhlasíte s těmito podmínkami. Jak vám to CK "zaručila"?

    • 18. 6. 2013 16:40

      patrik1 (neregistrovaný) 212.80.64.---

      Re: podvod, uvedení v omyl
      _____________________________________________
      Děkují za Vaší rychlou reakci, kterou jste projevila. Na tomto fóru jsem poprvé a nečekal jsem tak rychlou odezvu.

      Zájezd byl zakoupen na základě telefonického hovoru, přes prostředníka, který kontaktoval pořádající CK která tento zájezd pořádala. Poněvač to byl zájezd last minute, nestihl jsem být informován o "všeobecných podmínkách" k zájezdu. Během telefonické rezervace jsem uvedl podmínky které by měl zájezd poskytovat a zprostředkující agentura mi nabídla zájezd, který jsem pak zakoupil. Vysloveně jsem v telefonické objednávce uvedl návrat do určitého data a času, který mohl být návratem i dřívějším, ale nikoly pozdějším, kvůli mému pracovnímu vytížení a zdravotnímu stavu.

    • 18. 6. 2013 16:44

      patrik1 (neregistrovaný) 212.80.64.---

      Re: podvod, uvedení v omyl
      _____________________________________________
      _____________________________________________
      Děkují za Vaší rychlou reakci, kterou jste projevila. Na tomto fóru jsem poprvé a nečekal jsem tak rychlou odezvu.

      Zájezd byl zakoupen na základě telefonického hovoru, přes prostředníka, který kontaktoval pořádající CK která tento zájezd pořádala. Poněvač to byl zájezd last minute, nestihl jsem být informován o "všeobecných podmínkách" k zájezdu. Během telefonické rezervace jsem uvedl podmínky které by měl zájezd poskytovat a zprostředkující agentura mi nabídla zájezd, který jsem pak zakoupil. Vysloveně jsem v telefonické objednávce uvedl návrat do určitého data a času, který mohl být návratem i dřívějším, ale nikoly pozdějším, kvůli mému pracovnímu vytížení a zdravotnímu stavu.

      Tyto výjimky byli monitorované telefonicky zákaznickým servisem invia.cz

    • 18. 6. 2013 18:44

      HanaK

      Re: podvod, uvedení v omyl
      >_____________________________________________
      >_____________________________________________
      >Děkují za Vaší rychlou reakci, kterou jste projevila.
      >Na tomto fóru jsem poprvé a nečekal jsem tak rychlou
      >odezvu.
      >
      >Zájezd byl zakoupen na základě telefonického hovoru,
      >přes prostředníka, který kontaktoval pořádající CK
      >která tento zájezd pořádala. Poněvač to byl zájezd last
      >minute, nestihl jsem být informován o "všeobecných
      >podmínkách" k zájezdu. Během telefonické rezervace jsem
      >uvedl podmínky které by měl zájezd poskytovat a
      >zprostředkující agentura mi nabídla zájezd, který jsem pak
      >zakoupil. Vysloveně jsem v telefonické objednávce uvedl
      >návrat do určitého data a času, který mohl být návratem
      >i dřívějším, ale nikoly pozdějším, kvůli mému
      >pracovnímu vytížení a zdravotnímu stavu.
      >
      >Tyto výjimky byli monitorované telefonicky zákaznickým
      >servisem invia.cz
      >>Přes prostředníka? S někým jste přece musel podepsat nějakou objednávku a následně i smlouvu. Mají tam uvedeny náhrady za zpoždění např. letu? Zkuste s nimi zahájit reklamaci. Dát podklady, např. zápis s delegátou zájezdu a uvidíte. Záleží zda invia vystupovala vůči vám jako cestovní agentura nebo jako CK. Jestliže to bude jako cest. agentura a byl to zájezd něm. CK šanci máte velkou. Hovořím z vlastní zkušenosti. Zajděte tam, podejte reklamaci, kterou jsou oni povinni přeložit a zaslat do Německa. Němci jsou velici vstřícní a služby spojené s cestování jsou opravdu na trochu jiné úrovni než jsme zvyklí v Čechách.

    • 18. 6. 2013 18:46

      div (neregistrovaný) 94.113.169.---

      Re: podvod, uvedení v omyl
      >>>Při zakoupení dovolené, jsem si požadal o určite
      >>>výjimky, které se týkali mého chatrného zdravotního
      >>>stavu a
      >>>sjednal jsem si příjezd do ČR do určitého data a
      >>>času,
      >>>kvůli svému časovému omezení v zaměstnání. Časový
      >>>plán
      >>>byl cestovní kanceláři změněn v průběhu mé dovolené a
      >>>můj pozdní příjezd do ČR mi způsobil problémy v
      >>>zaměstnání a taktéž značné problémy s mojím
      >>>zdravotním
      >>>stavem. Chci se informovat, jestli se dá táto
      >>>záležitost
      >>>formulovat jako podvod při zakoupení zájezdu, kdy mi
      >>>CK
      >>>zaručila příjezd dle mých požadavek a nebo se to dá
      >>>formulovat jako uvedení v omyl a podle kterého
      >>>paragrafu.
      >>>
      >>>Dnešní nový tred podnikání je značně zavádějíci a je
      >>>zapotřebý se proti těmto praktikam ohrazovat.
      >>>
      >>>Děkuji
      >>>
      >>>Přejí příjemný den
      >>Vy máte smluvně s CK tyto vyjímky podloženy?
      >
      >_____________________________________________
      >_____________________________________________
      >Děkují za Vaší rychlou reakci, kterou jste projevila.
      >Na tomto fóru jsem poprvé a nečekal jsem tak rychlou
      >odezvu.
      >
      >Zájezd byl zakoupen na základě telefonického hovoru,
      >přes prostředníka, který kontaktoval pořádající CK
      >která tento zájezd pořádala. Poněvač to byl zájezd last
      >minute, nestihl jsem být informován o "všeobecných
      >podmínkách" k zájezdu. Během telefonické rezervace jsem
      >uvedl podmínky které by měl zájezd poskytovat a
      >zprostředkující agentura mi nabídla zájezd, který jsem pak
      >zakoupil. Vysloveně jsem v telefonické objednávce uvedl
      >návrat do určitého data a času, který mohl být návratem
      >i dřívějším, ale nikoly pozdějším, kvůli mému
      >pracovnímu vytížení a zdravotnímu stavu.
      >
      >Tyto výjimky byli monitorované telefonicky zákaznickým
      >servisem invia.cz

      Ovšem otázka je, co je uvedeno v písemné smlouvě, nebo tuto nemáte ?
      >

    • 19. 6. 2013 7:41

      patrik1 (neregistrovaný) 212.80.64.---

      Re: podvod, uvedení v omyl
      Zájezd byl zakoupen na základě telefonického hovoru,
      >>přes prostředníka, který kontaktoval pořádající CK
      >>která tento zájezd pořádala. Poněvač to byl zájezd
      >>last
      >>minute, nestihl jsem být informován o "všeobecných
      >>podmínkách" k zájezdu. Během telefonické rezervace jsem
      >>uvedl podmínky které by měl zájezd poskytovat a
      >>zprostředkující agentura mi nabídla zájezd, který jsem
      >>pak zakoupil. Vysloveně jsem v telefonické objednávce
      >>uvedl
      >>návrat do určitého data a času, který mohl být
      >>návratem
      >>i dřívějším, ale nikoliv pozdějším, kvůli mému
      >>pracovnímu vytížení a zdravotnímu stavu.
      >>
      >>Tyto výjimky byli monitorované telefonicky
      >>zákaznickým
      >>servisem invia.cz
      >
      >Ovšem otázka je, co je uvedeno v písemné smlouvě, nebo
      >tuto nemáte ?

      Jednalo se o verbální dohodu, která byla na "last moment" zájezdu, čimž nedošlo k podepsání smlouvy, ani obeznámení se s všeobecnými podmínkamy.. Agentura invia.cz která zájezd zprostředkovala, mi v telefonické komunikaci potvrdila návrat do určitého data a času, který mohl být návratem i dřívějším, ale nikoliv pozdějším. Já jsem měl kvůli pozdímu příjezdu do ČR, určité problémy v zaměstnání

    • 19. 6. 2013 10:45

      DKr (neregistrovaný) 193.161.84.---

      Re: podvod, uvedení v omyl
      >Zájezd byl zakoupen na základě telefonického hovoru,

      >
      >Jednalo se o verbální dohodu, která byla na "last
      >moment" zájezdu, čimž nedošlo k podepsání smlouvy, ani
      >obeznámení se s všeobecnými podmínkamy.. Agentura
      >invia.cz která zájezd zprostředkovala, mi v telefonické
      >komunikaci potvrdila návrat do určitého data a času, který
      >mohl být návratem i dřívějším, ale nikoliv pozdějším.
      >Já jsem měl kvůli pozdímu příjezdu do ČR, určité
      >problémy v zaměstnání

      To je nějaké divné. Když kupuji zájezd po telefonu at od této společnosti nebo jiné, tak mi do emailu přijde smlouva, kterou musím naskenovanou zaslat zpět nebo poštou pokud zbývá čas. Podmínky atd. jsou taktéž vždy v emailu.

      Kdo to za vás podepsal?

Upozorníme vás na články, které by vám neměly uniknout (maximálně 2x týdně).