Účtování ztraceného balíku + náhrada

• ku (neregistrovaný)

  4. 9. 2013 13:56

  Dobrý den,
  prosím o pomoc v případě účtování ztracených balíků, které zasíláme zákazníkům prostřednictvím pošty.
  Jsme s.r.o., ¼ plátce DPH, účtování zásob způsobem B
  
  Týká se to objednávek placených předem na BÚ:
  - tedy pošlou se podklady k platbě a platba dorazí Kč 218,- 221/311
  - na základě toho se odesílá zboží i s fakturou Kč 218,- 311/604, 343
  
  No a pak se ztratí balík - jenže lidi se ozvou a my jim dané zboží pošleme znovu, protože to mají zaplacené. Následně podáme reklamaci na poště, která to prošetří a pošle nám složenkou Kč 520,-
  A nyní nevím, jak si s tím poradit, jak těch Kč 520,- zaúčtovat
  
  A pak je zde druhý případ, kdy posíláme na dobírku, tedy že přijdeme o zboží, které ještě dosud nebylo zaplacené a pošta balík ztratí, tak jak postupovat v tomto případě, kdy už máme též vystavenou fakturu 311/604.
  
  Předem děkuji za radu
  
  Jana

• • Dotaz je starý, nové názory již nelze přidávat.