Reklamace-mohu uplatnit i náhradu škody?

• Márty (neregistrovaný)

  25. 1. 2014 16:20

  Hezký den,
  prosím o radu.
  Koupila jsem si v jednom nejmenovaném obchodě s oblečením šaty - černobílé.
  Po dvou použitích jsem se je rozhodla vyprat.
  Na lístečku s pokyny čištění však bylo jen chemické čištění.
  Odnesla jsem tedy šaty do čistírny a zaplatil a 129 kč.
  Když jsem si pro šaty šla, paní mi oznámila, že je ani nečistili, že je na kousku látky zkusili chem.vyčistit dle pokynů na lístečku, ale že to prudce reagovalo a šaty do bílé barvy zapustily černě.
  Takže mi je vrátily nevyčištěné, protože se prý nijak vyčistit nedají a informace na lístečku od výrobce je nepravdivá
  Peníze zpět za čistírnu jsem nedostala.
  Samozřejmě chci jít šaty reklamovat, jedná se o neodstranitelnou vadu a budu chtít odstoupit od smlouvy a vrátit peníze.
  Jenže bych ráda uplatnila i peníze, které jsem musela zaplatit za čistírnu (129 kč). Protože oni deklarovali, že se tak vyčistit dají, což není pravda a peníze byly zbytečně vyhozené.
  Má s tím někdo zkušenosti?
  Děkuji moc

• • Dotaz je starý, nové názory již nelze přidávat.