OT- Reklamace- náhrada nákladů

• Honzička (neregistrovaný)

  9. 6. 2014 18:00

  Dobrý den, v srpnu loňského roku jsem zakoupila telefon s paměťovou kartou. Po pár měsících, kdy jsme poprvé chtěli fotky z pam.karty zálohovat, fotky zmizely a karta nešla načíst. Kartu jsme museli dát na záchranu dat, kde nám potvrdili, že karta je poškozená. Při reklamaci na prodejně nám řekli, že karta je ok. Následně se ten samý problém opakoval, a opět jsme museli dát kartu na záchranu dat. Při další reklamaci na prodejně, řekli, že karta je v pořádku, ale že nám ji teda vymění, když chceme. Chci se zeptat, jestli je možné nárokovat náklady za záchranu dat? A jak na to, kdyby nám nechtěli dát písemné vyjádření o reklamaci? Respektive nám zřejmě napíší jen že karta je v pořádku, ale že bude vyměněna. Co s tím? Děkuji moc za odpověď Jana

• • Dotaz je starý, nové názory již nelze přidávat.