Obchodní podmínky?-Reader Digest

• Kara (neregistrovaný)

  1. 8. 2014 15:14

  Prosím o pomoc. Mám takový problém - moje maminka je stará paní a jako mnohým starým jí to "stáří" dělá problém v rozeznávání podvodníčků. Nechci říci, že Reader Digest jsou přímo podvodníci, ale pěkně mě štvou. Posílají starým lidem papíry, na které oni nalepí nálepky a tím si objednají nějaký výrobek a ani o tom neví. Přes naše naléhání, ať to háže do koše, případně ať nic nelepí a pošle papíry v obálce NE ona vždycky něco udělá za našimi zády. Minule se dočetla, že dostane dárek zdarma, tak nalepila nálepky a tím si objednala potravinový doplněk - jakési kapsle. Balíček jí minulý týden přišel a ona 2 kapsle ujedla. Myslela si, že to je ten dárek zdarma. Jenže já jsem jí na to včera přišla - no samozřejmě že za tento potravinový doplněk je platba 700+100 poštovné (jako dárek tam byla brožurka o pěstování rajčat).
  Byl u toho přiložený lístek o odstoupení o smlouvy. Do 14 dnů to stíháme, jenže ona tu dózičku rozdělala a 2 kapsle ujedla.
  Lze v případě rozdělaného potr. doplňku odstoupit od smlouvy? Na poučení o právu na odstoupení od smlouvy je napsáno: "Ponesete přímé náklady spojené s vrácením zboží. Odpovídáte pouze za snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání s tímto zbožím jiným způsobem, než který je nutný k obeznámení se s povahou a vlastnostmi zboží, včetně jeho funkčnosti."

• • Dotaz je starý, nové názory již nelze přidávat.

  Nahlásit moderátorům jako SPAM

  
  

  • 1. 8. 2014 16:03

    . (neregistrovaný)

    Re: Obchodní podmínky?-Reader Digest
    Zvážili jste odstoupení podle
    634/1992 Sb. § 5 / 1 / b
    
    http://magazinspotrebitele.cz/vyherni-a-darkove-zasilky-jako-skryta-objednavka-25-1-2013/

    •   Zobrazit celé vlákno
    •   Skok na další nový názor. K navigaci lze použít i klávesy N pro následující a P pro předchozí nový názor

  • 1. 8. 2014 16:26

    Kara (neregistrovaný)

    Re: Obchodní podmínky?-Reader Digest
    Díky, já se o tom zákonu 634/1992 zmíním v průvodním dopise, který vložím do krabičky. Musím si všechno okopírovat, zapsat, lístek od zaslání zboží zpět schovat, aby za delší čas něco nevymáhali a člověk už si. Ona ještě tu vloženou složenku nezaplatila, takže nebudou nic vracet, jen aby po ní nevymáhali něco jiného.
    V ten článek je psán za platnosti obč. zákoníku, nevím, který § odpovídá tomuto v NOZ. Každopádně doufám, že ponese pouze náklady na poštovné a jinak že už bude pokoj. Digestu jsem zakázala cokoli jí posílat a požádala o výmaz z databáze. Obávám se však, že za čas ji tam zase vloží, protože oni si ty adresy kupují.

    •   Zobrazit celé vlákno
    •   Skok na další nový názor. K navigaci lze použít i klávesy N pro následující a P pro předchozí nový názor

  • 1. 8. 2014 16:36

    . (neregistrovaný)

    Re: Obchodní podmínky?-Reader Digest
    Zákon o ochraně spotřebitele je v platnosti, než jsem posílala odkaz, tak jsem to zkontrolovala.
    
    NOZ Relativní neplatnosti se naopak musí ten, k jehož ochraně je stanovena, sám dovolat, jinak se jednání považuje za platné (§ 586 odst. 2 NOZ)
    
    http://obcanskyzakonik.justice.cz/obecna-cast/pravni-skutecnosti/
    
    http://www.epravo.cz/top/clanky/vady-pravnich-jednani-podle-noveho-obcanskeho-zakoniku-83966.html

    •   Zobrazit celé vlákno
    •   Skok na další nový názor. K navigaci lze použít i klávesy N pro následující a P pro předchozí nový názor
    
    

  • 1. 8. 2014 16:18

    Kara (neregistrovaný)

    Vyřízeno
    Než jsem psala tento dotaz, volala jsem tam (do Tarsaga, které zajišťuje rozesílání zásilek). Nejprve tvrdili, že potravinové doplňky, navíc rozdělané, vrátit nelze. Až jsem se rozčílila a vykřičela se, řekla operátorka, že se musí poradit s nadřízenou. Pak mi volala, že to načaté zboží vezmou zpět.

    •   Zobrazit celé vlákno
    •   Skok na další nový názor. K navigaci lze použít i klávesy N pro následující a P pro předchozí nový názor

  • 1. 8. 2014 16:46

    . (neregistrovaný)

    Re: Vyřízeno
    Už jsem letos pomáhala mámě s odstoupením od smlouvy o dodávkách elektřiny a plynu a smlouvy o dodávkách elektřiny. Potvrzující dopis, že přestoupili jim přišel v pátek a v neděli měla vypršet 14ti denní lhůta pro možnost odstoupení z důvodu uzavření smlouvy mimo provozovnu. I když se té osoby, které se jim "vnutila" do bytu a přemluvila je k podpisu ptali, zda podpisem nepřestoupí k jinému dodavateli energií, tak přestoupili. Sjednocení dvou smluv (byt+chata) do jedné by je stálo u jejich bývalých dodavatelů energií za každou smlouvu cca 10.000 za porušení podmínek.
    Prosím mámu aby nechodila na žádné předváděčky a nikomu cizímu ani neotvírala dveře, je to marné. A přitom není tak stará ani osamělá.
    PS.To odstoupení se podařilo, dopis se poslal v sobotu v noci na hlavní poště

    •   Zobrazit celé vlákno
    •   Skok na další nový názor. K navigaci lze použít i klávesy N pro následující a P pro předchozí nový názor

  • 1. 8. 2014 17:41

    Kara (neregistrovaný)

    Re: Vyřízeno
    To je fakt katastrofa s těma staroušema (i když tedy nevím, kolik let je Vašim rodičům, mé mamince je 78 pryč, to také není tak mnoho, ale poslední rok strašně mentálně i fyzicky sešla). Je to smutné vidět, jak se z chytrého bystrého člověka mění v takovou trosku. Pořád si myslí, že vyhraje milióny a že si je pojistí tím, že objedná nějakou předraženou knihu. Případně nalepí nálepky a ani neví, že něco objednala a ještě to vyzvedne. A nedá si říct. Už jsem zásilku párkrát zachytila ještě před vyzvednutím, tak jsem na poště řekla, ať ji pošlou zpět. Tentokrát jsem to bohužel včas neuhlídala. Musím na naší poště poprosit, aby mně nejprve dali avízo, když jí něco přijde.
    No jestli nás taky taková stařecká demence nebo ten Němec, co nám schovává věci, čeká, tak to snad bude lepší, když se včas necháme někam zavřít. Takových senilních starých lidí je čím dál víc a taky je čím dál víc lidí a firem, kteří toho zneužívají. Hezký víkend.

    •   Zobrazit celé vlákno
    •   Skok na další nový názor. K navigaci lze použít i klávesy N pro následující a P pro předchozí nový názor

  • 1. 8. 2014 17:55

    alen1 (neregistrovaný)

    Re: Vyřízeno
    Také jsem o tom přemýšlela, co když....
    Koukněte se na §38 nového občanského zákoníku. I to je možnost, jak preventivně ošetřit některé věci. Komentář - důvodová zpráva se o tom podrobně rozepisuje.
    Nejsem právník, tak si budu muset nechat některé důsledky vysvětlit, ale je to možnost, jak opatřit své záležitosti případě výše uvedeném.

    •   Zobrazit celé vlákno