Vrácení zboží ve 14 denní lhůtě

• Moni14 (neregistrovaný)

  20. 11. 2014 16:33

  Dobrý den, ráda bych znala Váš názor... Zákazník mi vrátil zboží zakoupené přes e-shop ve 14-ti denní lhůtě. Vím, že musím vrátit peníze i za zaplacené poštovné, které jsem při odeslání balíku zaplatila, je to tak... Ke zboží vždy přikládám dárek zdarma, jako poděkování za nákup. Tento mi samozřejmě nevrátil. Jak by jste reagovali? V obchodních podmínkách nemám o vrácení dárku se zbožím nic napsané. Navíc v eshopu je jasně napsané, že je to dětské zboží a on mi to vrátil, že to nechtěl pro dítě. . Ach jo.

• • Dotaz je starý, nové názory již nelze přidávat.