Neuznaná reklamace a nevrácené zboží

• k5 (neregistrovaný)

  15. 8. 2015 19:36

  Dobrý den,
  nevíte, prosím, někdo jak je to s reklamací dle NOZ v této situaci? Koupené boty byly reklamovány do 6 měsíců od nákupu, reklamované zboží zasláno poštou (e-shop na druhém konci republiky), požadováno vrácení peněz. Reklamace neuznána ve lhůtě do 30 dnů, ale peníze ani boty vráceny nebyly. Zkoušela jsem hledat na netu, ale tuto situaci jsem nikde nenašla, žádná lhůta pro vrácení zboží snad ani stanovena není. Nechce se mi dávat za znalce více než za boty, ale nevím, jak na prodejce ...
  Moc děkuji za jakokoliv radu

• • Dotaz je starý, nové názory již nelze přidávat.