Zákazník chce vrátit zboží, platba hot.

• J.P. (neregistrovaný)

  25. 11. 2015 6:51

  Dobrý den,
  
  obrátil se na mě můj klient – zlatník, že se mu občas stane, že zákazník koupí zboží a za hodinu přijde, že si to rozmyslel a chce zpátky peníze.
  Vím že při internetovém obchodu je 30-denní lhůta na odstoupení od smlouvy, ale jak je to v tomto případě?
  
  V případě výměny zboží není problém, ale v případě bezdůvodného vrácení zboží – musí zlatník přistoupit na žádost zákazníka a vrátit peníze?
  
  Předem děkuji za odpovědi!

• • Dotaz je starý, nové názory již nelze přidávat.