Pohoda - úhrada nákladů na reklamaci

• e-shop (neregistrovaný)

  16. 3. 2016 10:49

  Dobrý den,
  
  1) jako provozovatel internetového obchodu máme povinnost nést náklady spojené s reklamací, čili jakmile si žádá proplatit zákazník přepravné (poštovné) směrem k nám mohu účtovat takto?
  
  Ostatní závazky - poštovné 42,- Kč 548/325 (dokladem je mailová komunikace apod.)
  Banka - úhrada 325/221
  
  2) V momentě, kdy by poštovné od klienta k nám převýšilo pořizovací cenu zboží (poštovné 42,- Kč, PC zboží 30Kč bez DPH), ve směrnici bude uvedeno, že v tomto případě není doprava zboží zpět k nám rentabilní a zákazník si vadný kus ponechá, přičemž nový kus mu bude odeslán zdarma, mohu zaúčtovat vyskladnění nového zboží takto?
  
  výdejky - daná zásoba -1ks v 0,- Kč?
  interní doklady - 548/504 ve VNC? (účtujeme způsobem B)
  
  Děkuji za Váš názor.

• • Dotaz je starý, nové názory již nelze přidávat.