Neuznaná reklamace

  • (neregistrovaný)

    12. 4. 2016 10:15

    Dobrý den,
    nebyla mně uznána reklamace z důvodu vlastního zavinění.
    U bundy na rukávu se začal ošoupávat materiál.Je to pouze na levém rukávu, protože pravou ruku do kapsy dávám minimálně. Rukáv je poškozený od zipsu na kapsy.
    Mám právo nesouhlasit s vyjádřením obchodu?
    Jak mám postupovat?
    Prozatím mi toto vyjádření sdělili telefonicky.
    Děkuji za odpověď.
    J.Malotová

    • Dotaz je starý, nové názory již nelze přidávat.
Upozorníme vás na články, které by vám neměly uniknout (maximálně 2x týdně).